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お客様のご都合によるご返品

商品到着から8日間以内にお客様よりご連絡があり、下記返品不可商品に当てはまらないもののみお受けいたします。この場合、送料はすべてお客様のご負担とさせていただきます。
また、ご返金時の振込手数料もお客様ご負担となります。商品到着後8日以内に下記窓口までご連絡ください。
返品をお受けできる場合に限り、ご返送に関するご案内をさせていただきます。

（返品不可商品）

・食品

・お客様が使用、開封されたもの

・お客様が破損、汚損、加工されたもの（箱などを含む）

・セール商品

返品連絡窓口

〒143-0011
東京都大田区大森本町1-6-1　大森パークビル6F
中沢乳業株式会社
「中沢乳業e-shop」お問い合わせ担当

お問い合わせフォーム

ご返金の範囲

お客様ご都合によるご返品の場合、ご返金額の内訳は下記の通りとなります。
・商品代金（消費税を含む）

※送料・代引き手数料はご返金できません

※ご連絡頂いた口座番号に間違いがあった場合、新たに発生した手数料等、ご負担いただく場合がありますのでご注意ください。

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不良品・発送ミス等に起因するご返品

商品到着後、8日以内に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。（8日を過ぎると商品の性質上、お受けできません）
ご連絡後、現品を速やかにお送りいただき、弊社の責であると判断したものについては新しい商品と交換させていただきます。（品切れ等により代替品が準備できない場合のみ、ご返金対応とさせていただきます。その際は改めてご連絡させていただきます）
なお、ご返送の際には「冷蔵品」冷蔵便で、「冷凍品」は冷凍便でお送り下さいますようお願い申し上げます。
できる限りお届け時の梱包状態のままでご返送いただきますようお願い申し上げます。 この場合、送料はすべて弊社にて負担させていただきます。着払いでご返送ください。